Kişisel Verilerin Korunması

1. Amaç ve Kapsam

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; MUTTAŞ hizmetlerinden yararlanan yolcular, başvuru sahipleri, tedarikçiler, ziyaretçiler, çalışan adayları ve iletişim kanalları üzerinden kurumla temas kuran kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Metin; toplu ulaşım, havalimanı yolcu taşımacılığı, feribot ve deniz yolu hizmetleri, liman bağlama işlemleri, otopark hizmetleri, Muğla Kart işlemleri, iş başvuruları, ihale süreçleri, web sitesi kullanımı ve kurumsal iletişim faaliyetleri sırasında işlenen kişisel verilere ilişkindir.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MUTTAŞ tarafından aşağıdaki kurumsal bilgiler kapsamında işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sunulan hizmetin niteliğine ve ilgili sürece göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve başvuruya konu kimlik bilgileri

• İletişim bilgileri: telefon, E-Posta, adres ve başvuru iletişim kayıtları

• Başvuru ve işlem bilgileri: Muğla Kart, liman bağlama, iş başvurusu, ihale ve talep kayıtları

• Ulaşım ve hizmet kullanım bilgileri: hat, sefer, kart işlem, dolum ve bakiye sorgulama süreçlerine ilişkin kayıtlar

• Finansal bilgiler: ödeme, tahsilat, fatura ve muhasebe süreçlerine ilişkin zorunlu kayıtlar

• Görsel ve işitsel kayıtlar: hizmet noktaları, güvenlik kameraları ve etkinlik alanlarında oluşabilecek kayıtlar

• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, web sitesi erişim bilgileri ve teknik güvenlik kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir.

1. Toplu ulaşım, havalimanı taşımacılığı, feribot, deniz yolu, liman ve otopark hizmetlerinin yürütülmesi

2. Muğla Kart başvuru, basım, dolum, ücretlendirme ve bakiye sorgulama süreçlerinin işletilmesi

3. Başvuru, talep, öneri, şikayet ve çağrı merkezi süreçlerinin değerlendirilmesi

4. İhale, satın alma, sözleşme, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi

5. Çalışan adayı başvuru ve personel alım süreçlerinin yönetilmesi

6. Hizmet güvenliği, bilgi güvenliği ve fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması

7. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

8. Kurumsal iletişim, duyuru ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, çağrı merkezi, E-Posta, fiziki başvuru evrakları, hizmet noktaları, elektronik sistemler, kart işlem altyapısı, kamera kayıt sistemleri, sözleşmeler ve yetkili kurumlar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Gerekli hallerde açık rıza ayrıca alınır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, mevzuatın izin verdiği ölçüde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, Muğla Büyükşehir Belediyesi, hizmet alınan tedarikçiler, bankalar ve ödeme kuruluşları, bilişim altyapısı sağlayıcıları, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar ile paylaşılabilir.

Aktarımlar, ilgili mevzuat hükümlerine ve veri güvenliği yükümlülüklerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Saklama Süresi ve Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

MUTTAŞ, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek; verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

8. İlgili Kişi Hakları ve Başvuru

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklara sahipsiniz.

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı Muslihittin Mh. Mehmet Zekai Özbek Sk. No:77 Menteşe / MUĞLA adresine yazılı olarak veya info@muttas.com.tr E-Posta adresi üzerinden MUTTAŞ'a iletebilirsiniz.

9. Yürürlük ve Güncelleme

Bu aydınlatma metni 27 Ağustos 2026 tarihinde güncellenmiştir. MUTTAŞ, mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya kurumsal ihtiyaçlar doğrultusunda metni güncelleyebilir. Güncel metin web sitesi üzerinden yayımlanır.